الأسئلة الشائعة
سياسة الاسترجاع والاسترداد
حرصًا على سلامتكم ونظرًا لطبيعة منتجاتنا الشخصية
لا نقدّم خدمة استرجاع المبالغ المالية تحت أي ظرف. يقتصر الإجراء المتاح على الاستبدال فقط
في حال استلام منتج خاطئ من طرفنا، وذلك خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ استلام الطلب
يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم، غير مفتوح، وفي عبوته الأصلية وبحالته السليمة عند طلب الاستبدال
نظرًا لأسباب صحية وطبيعة الاستخدام الشخصي لا يمكن استبدال أي منتج تم فتحه أو استخدامه
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد
في حال التأكد من وجود خطأ في المنتج المُرسل من قبلنا، يتم استبداله بمنتج مطابق دون استرجاع المبلغ
سياسة الشحن
في لَدُن، نحرص على توصيل طلباتك بسرعة وموثوقية داخل الإمارات، دول الخليج، وباقي دول المنطقة العربية كالتالي
الإمارات: توصيل مجاني للطلبات فوق 100 درهم , رسوم توصيل 20 درهم للطلبات الأقل من 100 درهم
دول الخليج العربي (السعودية، الكويت، قطر، البحرين، عُمان): توصيل مجاني للطلبات فوق 200 درهم, رسوم توصيل 20 درهم للطلبات الأقل من 200 درهم
باقي دول المنطقة العربية (فلسطين المحتلة، الأردن، مصر، لبنان، سوريا، المغرب، تونس، السودان وغيره): رسوم توصيل ثابتة 80 درهم.
عادةً يتم التوصيل خلال ٣-٧ أيام عمل داخل الإمارات ودول الخليج، و٧-١٤ يوم عمل في باقي دول المنطقة
العميل مسؤول عن تزويدنا بمعلومات دقيقة للتوصيل. لَدُن غير مسؤولة عن أي تأخيرات ناتجة عن الجمارك أو شركات الشحن
الشروط والأحكام
مرحباً بك في لَدُن. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق
: على الشروط والأحكام التالية
1. استخدام الموقع
هذا الموقع ومحتواه مخصصان للاستخدام الشخصي وغير التجاري. توافق على عدم إساءة استخدام الموقع أو التدخل في عمله
2. المنتجات
إكسسوارات لَدُن ليست أجهزة طبية. هي منتجات زخرفية وحماية فقط، ولا تؤثر على توصيل الأنسولين أو دقة أجهزة مراقبة السكر
3. الطلبات والمدفوعات
جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي. يتم تأكيد الطلبات بعد استلام الدفع. تحتفظ لَدُن بحقها في إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ أو عدم توافر المنتج
4. الشحن والاسترجاع
سياسات الشحن والاسترجاع موضحة في سياسة الشحن وسياسة الاسترجاع الخاصة بنا
5. تحديد المسؤولية
لَدُن غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة
ناتجة عن سوء استخدام المنتجات
6. التواصل
للاستفسار حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر:
info@laduncollective.com
أين يتم تصنيع منتجاتكم؟
نؤمن في لَدُن بالشفافية الكاملة مع عملائنا. يتم تصنيع جميع منتجاتنا في الصين بالتعاون مع مصانع متخصصة تلتزم بأعلى معايير الجودة والتصنيع، بما في ذلك المعايير المعتمدة في الصناعات الطبية. نحرص على اختيار شركاء تصنيع ذوي خبرة لضمان جودة المنتج وسلامته، مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الدقة والاهتمام بالتفاصيل في كل مرحلة من مراحل الإنتاج
سياسة الخصوصية
في لَدُن
خصوصيتك مهمة لنا. نحن لا نجمع سوى المعلومات اللازمة لمعالجة طلباتك وتقديم تجربة تسوق أفضل. لا نقوم ببيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء ما هو ضروري لتنفيذ طلبك (مثل شركات الشحن)
جميع المدفوعات تتم بشكل آمن، وتبقى بياناتك سرية باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على هذه السياسة